EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara

Eli Saputri Harahap — 2026-04-18

Persaingan usaha di bidang kuliner menuntut pelaku usaha untuk menetapkan harga yang sesuai dan memberikan kualitas pelayanan yang baik guna menciptakan kepuasan pelanggan. Namun, pada Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara masih ditemukan ketidakpuasan pelanggan terkait harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Pondok Hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode statistik. Subjek penelitian adalah pelanggan Cafe Pondok Hijau dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang dipilih menggunakan teknik incidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS 23, melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, koefisien determinasi (R²), uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta secara simultan kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Cafe Pondok Hijau di Padang Lawas Utara.

Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Cahya Vidi Abadi Kabupaten Banyuasin

Arifah Muthiah — 2026-05-01

Kemampuan, motivasi dan disiplin merupakan faktor penyebab rendahnya kinerja karyawan PT. Cahya Vidi Abadi di Kabupaten Banyuasin. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan kerja, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Cahya Vidi Abadi Kabupaten Banyuasin. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kemampuan kerja, motivasi, dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta disiplin kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel kemampuan kerja, motivasi, dan disiplin kerja mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan secara signifikan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.

Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Perekonomian Rakyat Sumatera Selatan

Ade Liya Ernanda — 2026-05-01

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Perekonomian Sumatera Selatan. Jenis Penelitian ini menggunakan penelitian asosiataif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 42 karyawan, pengambilan sampel dengan teknik probability sampling dengan cara simple random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini Adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan Adalah analisis kualitataif yang dikuantitatifkan. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner (angket) dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda dengan uji hipotesis uji F, uji t dan koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel komitmen organisasi dan kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Perekonomian Rakyat Sumatera Selatan. Hasil uji koefisien determinasi yang menunjukkan bahwa komitmen organisasi dan kompetensi memiliki kontribusi besar sebesar 88,5%

Pengaruh Disiplin Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa

Devi Yanti — 2026-05-16

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Disiplin Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa secara Simultan dan Parsial. Jenis Penelitian ini menggunakan assosiatif, variabel yang digunakan adalah Disiplin Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 71 responden yang diambil dengan metode purposive sampling. Data utama yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Hasil uji hipotesis secara simultan menunjukkan ada pengaruh signifikan Disiplin Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa dibuktikan dengan Fhitung 82,428 > Ftabel 2,74, dengan signifikansi F 0,000 < 0,05. Hasil uji hipotesis secara parsial menunjukkan ada pengaruh signifikan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa dibuktikan dengan thitung 2,806 > ttabel 1,996 dengan nilai signifikansi t 0,007 < 0,05. Ada pengaruh signifikan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa dibuktikan dengan thitung 2,835 > 1,996 dengan signifikansi 0,006 < 0,05. Ada pengaruh signifikan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Agronusa Alam Perkasa dibuktikan dengan thitung 6,008 > ttabel 1,996 dengan signifikansi 0.000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel Disiplin Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja mampu berkontribusi terhadap naik turunnya Kinerja Karyawan sebesar 77,7%.