Elsa Paringga, Choiriyah, and Fadilla. “Peranan Kualitas Pelayanan CS Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah (Studi Kasus : BSI Palembang)”. EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen 1, no. 2 (August 31, 2023): 165–174. Accessed April 16, 2026. https://jurnal.sitasi.id/ekoman/article/view/19.