Kurniawan, N. R. and Masrohatin, S. (2026) “Implementasi Service Excellence Pada Frontliner Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Bank Syariah Indonesia KCP Lumajang S Parman”, EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 4(1), pp. 239–258. doi: 10.61930/ekoman.v4i1.487.