Elsa Paringga, Choiriyah, and Fadilla. 2023. “Peranan Kualitas Pelayanan CS Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah (Studi Kasus : BSI Palembang)”. EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen 1 (2):165-74. https://doi.org/10.61930/ekonom.v1i2.19.