KURNIAWAN, N. R.; MASROHATIN, S. Implementasi Service Excellence Pada Frontliner Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Bank Syariah Indonesia KCP Lumajang S Parman. EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 239–258, 2026. DOI: 10.61930/ekoman.v4i1.487. Disponível em: https://jurnal.sitasi.id/ekoman/article/view/487. Acesso em: 26 jul. 2026.