FAIKOH, F.; MASROHATIN, S. Upaya Peningkatan Kepuasan Nasabah Melalui Pelayanan Prima Yang Diterapkan Oleh Bank Mandiri Taspen KCP Jember Taspen . EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 135–158, 2026. DOI: 10.61930/ekoman.v4i1.475. Disponível em: https://jurnal.sitasi.id/ekoman/article/view/475. Acesso em: 11 sep. 2026.